Sr. Delivery Practice Manager - Engagement Management, Professional Services

About the role

日本のエンタープライズ企業が挑む、クラウドを活用したビジネストランスフォーメーションの成功を、デリバリーリーダーとして一緒に実現しませんか？

AI、マイグレーション、モダナイゼーション等のクラウドトランスフォーメーションを推進するお客様に対し、Engagement Managerチームを率いてプログラムデリバリーを統括し、お客様のビジネス成果を最大化する — それが Engagement Management Delivery Practice Manager の役割です。お客様のC-levelエグゼクティブと信頼関係を構築し、複雑な案件をステアリングしながら、デリバリーが常にお客様の期待を超えることを実現します。

優秀なEngagement Managerの採用・育成を通じてチームを成長させ、パートナーと連携してデリバリーキャパシティを拡大し、日本のお客様のために最高の成果をデリバリーし続ける。お客様のビジネス変革に深く関わりながら、自らもリーダーとして成長できる、非常にエキサイティングなポジションです。

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Key job responsibilities - AI、データ、マイグレーション、モダナイゼーション、セキュリティ等の多様なクラウドトランスフォーメーションプログラムを成功裏にマネジメントできるEngagement Managerチームをリードし、メンバーの成長とキャリア発展を支援する。 - デリバリー品質とEngagement Managerの生産性向上のためのメカニズムを導入・強化し、エンゲージメント手法とベストプラクティスの導入においてソートリーダーシップを発揮する。 - 日本の大手エンタープライズ企業のC-suiteエグゼクティブに対する戦略的アドバイザーとして、お客様のビジネス課題を深く理解したうえでステアリングコミッティやエグゼクティブエンゲージメントをリードする。 - 顧客エスカレーション、フィードバック、是正措置、学びを自ら所有し、顧客満足度を推進する。 - 複雑なエスカレーションにおいても冷静に対応し、課題をお客様との関係強化の機会に転換する。 - ビジネスデベロップメント、プリセールス、契約交渉に参加し、お客様への価値提供を起点とした案件形成に貢献する。 - ローカル、リージョナル（APJ）、グローバルチーム、そしてAWSパートナーを巻き込み連携し、クラウドプログラムを設計・実施する。 - デリバリーポートフォリオの健全性とステータスを社内外のシニアステークホルダーに効果的に伝達し、透明性の高いコミュニケーションを維持する。 - デリバリープラクティス内でのAI活用を推進し、最新のテクノロジーを活かしてより大規模で複雑なプログラムを安全かつ効率的にデリバリーする。 - パートナーキャパシティを構築・拡大し、社内デリバリーチームを補完する。 お客様の成功のために、社内の多くのAWSチームやAWSパートナーを巻き込みリードする立場であり、お客様への価値提供に邁進することでリーダーとしての成長も実現できます。

- 日本市場において複雑なトランスフォーメーションITプログラムのデリバリーにおいてテクニカルチームをリードした実績。 - 20名以上のテクニカルチームおよび/またはコンサルティングチームの構築・スケーリング経験。 - 複雑なトランスフォーメーションプログラムのデリバリーをガイドする技術的深さと信頼性。 - アジャイルおよびプロジェクトマネジメントのフレームワーク、方法論、ツールの経験。 - Fixed PriceおよびTime & Materialを含む各種デリバリーモデルでの実績。 - テクニカル要件を顧客アウトカムに変換するビジネスコンサルティングの専門知識。 - 複雑なサービスエンゲージメントにおけるプリセールスまたは営業・契約の経験。 - 日本語：ネイティブレベル / 英語：ビジネスレベル（TOEIC 800+相当）

- クラウドおよび/またはAIプロダクト・テクノロジー組織・多国籍企業でのテクニカルリーダーシップ経験。 - 急成長環境でのチーム、プロセス、ケイパビリティのスケーリング実績。 - グローバル企業の日本法人でのエンタープライズITコンサルティングおよび/またはデリバリー経験。 - PMP、アジャイル認定資格（CSM、PSM、PMI-ACP、SAFe）、PRINCE2等の資格。 - 日本の主要産業（金融、製造、小売、通信）での経験。 - 日本のビジネス文化、コンセンサス型意思決定、ステークホルダーマネジメントへの深い理解。

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