Assistente de Suporte a Vendas Jr.

About the role

Objetivo do Cargo:   Atuar no suporte aos processos de vendas, incluindo elaboração de cotações e gestão das demandas operacionais da área, garantindo o tratamento e acompanhamento ponta a ponta das solicitações recebidas, com foco na resolução de problemas, alinhamento entre áreas e excelência na experiência dos clientes internos e externos. A posição requer perfil organizado, proativo e colaborativo, com capacidade de analisar situações, tratar exceções e atuar em conjunto com diferentes áreas da companhia, contribuindo para a eficiência da operação e para a melhoria contínua dos processos.   Principais Responsabilidades Apoiar atividades relacionadas à elaboração de cotações, garantindo qualidade, precisão e cumprimento dos prazos estabelecidos. Atuar no suporte operacional aos processos de vendas, realizando análise, direcionamento e acompanhamento ponta a ponta das demandas da área, assegurando sua resolução dentro dos prazos e padrões estabelecidos pela companhia. Tratar exceções e apoiar a resolução de problemas relacionados ao ciclo de vendas, atuando em conjunto com as áreas responsáveis para identificar causas, viabilizar soluções e garantir a continuidade das operações. Trabalhar de forma integrada com Vendas, Parceiros, Clientes e demais áreas internas da companhia, facilitando a comunicação, destravando demandas e escalando situações críticas quando necessário. Manter controles operacionais e utilizar ferramentas corporativas para acompanhamento das atividades, organização da operação e monitoramento dos resultados da área. Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria, contribuindo para a eficiência da operação, padronização das atividades e evolução contínua dos processos. Compartilhar conhecimento e boas práticas com a equipe, contribuindo para a organização da área e o desenvolvimento contínuo do time.   Formação e Experiência Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Engenharia ou áreas correlatas. Experiência prévia em atividades de Sales Support, Backoffice Comercial, Order Management, Customer Service ou áreas administrativas relacionadas ao suporte às vendas.   Conhecimentos Técnicos Excel intermediário. Familiaridade com Power BI, SAP, MS Dynamics, Power Apps ou ferramentas similares será considerada um diferencial.   Idiomas Inglês intermediário (leitura e escrita) será considerado um diferencial.